Política de Privacidad

1. Introducción

En Aicoffi, trabajamos para ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios digitales, como la plataforma Aicoffi.com y la app Aicoffi Gestión. Para ello, es necesario recopilar información personal en ciertos casos.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento (UE) 2016/679 - y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), Aicoffi S.L. informa a los usuarios de que, como responsable del tratamiento, incorpora los datos personales facilitados a un fichero automatizado debidamente protegido.

2. Responsable del Tratamiento

Aicoffi S.L. (en adelante, "Aicoffi") es la responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios comparten con nosotros. A continuación, se detalla la información general de la empresa:

• Identidad: Aicoffi S.L.
• Dirección: [Dirección Postal]
• Correo electrónico: info@aicoffi.com
• Teléfono: [Número de contacto]

3. Recogida de Datos Personales y su Tratamiento

A continuación, describimos los datos personales que recopilamos y la base legal que justifica su tratamiento:

Formularios y servicios:

• Formulario de contacto: Recopilamos nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje opcional enviado.
• Registro de usuario: Al registrarte en nuestra plataforma, recopilamos datos como nombre, correo electrónico y contraseña. Si eliges registrarte mediante Google OAuth, recopilaremos los datos mínimos necesarios proporcionados por Google.
• Suscripciones: Para gestionar suscripciones y comunicaciones comerciales, tratamos tu correo electrónico.
• Atención al cliente: Si contactas con nuestro equipo de soporte, recopilaremos el correo electrónico y otros datos relevantes que decidas compartir.
• Sincronización con Aicoffi Gestión: Los datos necesarios para vincular tu cuenta con la app Aicoffi Gestión se gestionan mediante webhooks seguros.

4. Base Legal del Tratamiento de tus Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: Para formularios de registro, suscripciones y tratamiento de cookies opcionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En casos de prevención del fraude o comunicación con autoridades públicas.

5. Conservación de los Datos Personales

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos o para cumplir con obligaciones legales. A continuación, algunos criterios específicos:

• Datos obtenidos en consultas: Se conservan hasta resolver la consulta.
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite su eliminación.

Una vez cumplidos los periodos legales, los datos se eliminan de nuestros sistemas o se anonimizarán de forma que no puedan ser asociados al usuario.

6. Destinatarios de los Datos

Compartimos datos personales con terceros únicamente cuando es necesario:

• Proveedores de servicios externos: Para funciones auxiliares como pagos (Stripe), autenticación (Google OAuth) o almacenamiento.
• Autoridades públicas: En cumplimiento de la normativa vigente, solo cuando sea estrictamente necesario.

Aicoffi garantiza que todos los terceros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos mediante acuerdos de tratamiento adecuados.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En general, los datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales estándar o acuerdos específicos.

8. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos, envíanos un correo electrónico a info@aicoffi.com.

9. Medidas de Seguridad

En Aicoffi, implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado TLS: Toda la información enviada a través de nuestra plataforma está protegida mediante cifrado HTTPS.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos.
• Auditorías de seguridad: Evaluamos periódicamente nuestros sistemas para identificar y mitigar vulnerabilidades.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te informaremos de cualquier modificación significativa a través de nuestra web o por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@aicoffi.com
• Teléfono: [Número de contacto]
• Dirección postal: [Dirección Postal]

Fecha de última revisión: [Fecha de actualización].

 

 

Términos y Condiciones

1. Introducción

Aicoffi S.L. (en adelante, "Aicoffi"), es una plataforma digital que proporciona servicios para la gestión empresarial, almacenamiento digital y sincronización de datos. Estas condiciones de uso establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y de Aicoffi como proveedor del servicio.

El uso de los servicios de Aicoffi implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones sin previo aviso, estando siempre disponibles en la página web oficial de Aicoffi.

2. Condiciones de la cuenta

Para utilizar los servicios de Aicoffi es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 16 años.
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro, incluyendo un nombre completo, correo electrónico válido y otros datos requeridos.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Aicoffi no se responsabiliza por daños o pérdidas causadas por un manejo inadecuado de esta información.

3. Tipos de Contratos

Contratación de Servicios:

La contratación de un plan de pago comienza al introducir los datos de la tarjeta y realizar el primer pago. Los detalles y límites de cada plan están especificados en nuestra página de precios. Si el usuario excede los límites de su plan, deberá actualizar su suscripción.

Aicoffi se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, notificándolo con 15 días de antelación.

4. Pagos y Acceso

• Pagos Recurrentes: El servicio se factura por adelantado y no es reembolsable. No se otorgarán reembolsos por períodos parciales ni por inactividad del servicio.
• Suspensión por impago: En caso de no procesarse el pago, el acceso al servicio se restringirá y los datos se eliminarán en un plazo de 30 días.
• Impuestos: El usuario es responsable de pagar los impuestos aplicables.

5. Modificaciones del Servicio

Aicoffi se reserva el derecho de modificar o suspender temporal o permanentemente los servicios, notificando a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico.

6. Cancelación y Rescisión

Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. La cancelación no exime del pago de los cargos acumulados hasta la fecha.

En caso de eliminación de la cuenta, todos los datos asociados se eliminarán después de un período de 30 días.

Aicoffi se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de las presentes condiciones.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma, incluyendo software, diseño, gráficos y contenido, son propiedad exclusiva de Aicoffi.

El usuario se compromete a no reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de los servicios de Aicoffi sin autorización previa. Aicoffi no reclama derechos sobre el contenido que los usuarios suban o proporcionen a la plataforma.

8. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera legal, ética y en conformidad con las buenas prácticas. Está prohibido:

• Usar la plataforma para enviar correos no solicitados (spam) o contenido malicioso.
• Acceder a la plataforma utilizando herramientas automatizadas como bots o spiders.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.

9. Limitación de Responsabilidad

Aicoffi no garantiza:

• La disponibilidad ininterrumpida de los servicios.
• La corrección de errores o fallos del sistema.
• La exactitud de los datos procesados en la plataforma.

En ningún caso, Aicoffi será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del servicio. La única solución disponible para el usuario insatisfecho será dejar de utilizar la plataforma y cancelar su cuenta.

10. Seguridad y Privacidad

Aicoffi se compromete a proteger los datos de los usuarios mediante:

• Alojamiento seguro: Los datos están almacenados en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), cumpliendo con las normativas de protección de datos.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a la información de los usuarios.

Todos los empleados y socios de Aicoffi están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

11. Política de Devoluciones

• Suscripciones Mensuales: Si el usuario no está satisfecho durante los primeros 30 días, puede solicitar un reembolso completo.
• Suscripciones Anuales: Las mismas condiciones aplican durante los primeros 30 días del servicio.

Las devoluciones no serán aplicables en casos de suspensión por incumplimiento de las condiciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del lugar donde Aicoffi tenga su sede principal.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: info@aicoffi.com
• Teléfono: [Número de contacto]
• Dirección postal: [Dirección Postal]

Fecha de última actualización: [Fecha de actualización].

 

 

Política de Cookies

Introducción

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), esta Política de Cookies tiene como objetivo informar a los usuarios de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en el dominio web Aicoffi.com.

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web. Estas cookies permiten, entre otras cosas, que el sitio web almacene y recupere información sobre la actividad del usuario, facilitando una experiencia de navegación más personalizada.

Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la página web. Permiten funciones como la navegación y el acceso a áreas seguras del sitio. Sin estas cookies, la web no puede funcionar adecuadamente. Estas cookies no requieren del consentimiento del usuario, ya que no recopilan datos personales.

Cookies de Personalización

Permiten al usuario acceder a la web con características específicas predefinidas según sus preferencias, como el idioma o la configuración regional. Su activación y uso requieren del consentimiento explícito del usuario, ya que tratan datos personales.

Cookies Analíticas

Ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web de forma anónima. Recopilan información que se utiliza para medir la actividad del sitio y mejorar sus funcionalidades. Estas cookies requieren el consentimiento del usuario, ya que pueden implicar el tratamiento de datos personales.

Cookies Publicitarias

Estas cookies, gestionadas por nosotros o por terceros, se utilizan para mostrar publicidad relevante y adaptada a tus intereses en función de tus hábitos de navegación. Su uso requiere el consentimiento explícito del usuario.

Gestión de las Cookies

El usuario puede configurar y gestionar sus preferencias relacionadas con las cookies desde las opciones de configuración de su navegador. A continuación, proporcionamos enlaces a las guías de configuración de los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Guía de configuración de cookies en Chrome
• Mozilla Firefox: Guía de configuración de cookies en Firefox
• Safari: Guía de configuración de cookies en Safari
• Microsoft Edge: Guía de configuración de cookies en Edge

Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características del sitio web.

Cambios en la Política de Cookies

Esta Política de Cookies puede actualizarse en función de cambios legales o técnicos. Recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies, puedes contactarnos a través del correo electrónico:

• Correo electrónico: soporte@aicoffi.com

Fecha de última actualización: [Fecha de actualización].